Stejný problém jsem měl z HPxw4300 kterou jsme kupovaly pro potřebu výuky a pro učitele. Taky jsem zestárnul o několik dní a měl jsem z tím velké starosti ohledně aktualizací grafické karty ( Invertor mě nechodil, tak jak měl), bylo se to z Ansysem. Vyladění systému mě trvalo 2 mesíce. Pevné nervy.

Samozřejmě HP!!! Ne HW. Už z těch zkratek někdy blbnu.

Vloni v prosinci jsme nakoupili 12 stanic xw4300. Tenkrát to byla novinka, takže jsem si vyžrali jistý deficit informací. Byl dost problém sehnat dohromady ovladače a vše zprovoznit (hlavně zvukovky). Potom ale celkem pohoda. Za půl roku jsme dokupovali další a ta už byla předinstalovaná a plně funkční.   Zatím jsme měnili 2 disky a 1 paměť. Ten druhý disk včera a na jeho dodávku jsme čekali přes týden. To mi přijde docela dost - běžný prodejce mi takové věci dodává do druhého dne.   Jako obvykle se musí dávat pozor na speciality. Třeba do našich stanic nebylo možné zamontovat interní čtečky paměťových karet, jak jsme chtěli. Jednak to nešlo mechanicky, ale hlavně si to nerozumnělo s interním připojením USB.

Oscanujte si počítač na vírusy, potom si otestujte HW (HDD a pamäť). Sú na to rozne utilitky.

Na to, do jaké role superprofesionální firmy se HP staví, tak by snad měli kmitat především oni, pokud něco není v pořádku (pochopitelně kromě zavirování, ale předpokládám, že pan Papay je natolik zkušený, aby to měl ošetřeno). Naše zkušenost po nasazení stanic HP4300 s grafikou GeFocre Quatro byla taková, že pokud se systém nabootoval na 3GB paměti (což je pro 3D aplikace minimálně doporučeno), tak se grafika vyřadila a jelo to na VGA. Z několika desítek stanic (to už by pro ně mohl snad být kšeft) to dělalo u několika. Očekával bych, že si stanici odvezou, poskytnou náhradní a problém vyřeší. Omyl - laborovali jsme sami s různými hotfixy apod., až to začalo dělat "zřídka" (naposledy se mi to stalo včera). A to popisuji problém, který se vyskytl před více jak rokem. Takže si myslím o této firmě taky své... (doma mám poskládaný no name, který jsem si nechal postavit z vytypovaných komponent a běhá mi jako hodinky).

Keďže sa ten problém vyskytol už na totálne čistej mašine, ešte nemala vygenerovaný ani OS, som presvedčený že ide o HW chybu. Tak som sa rozhodol pre možno časovo náročnejšie riešenie - teda pre riadny záručný servisný zásah. So servisom som sa dohodol že vymenia matičnú dosku. Potom uvidíme...všetkým potenciálnym adeptom na kúpu stanice HP xw dám vedieť ako to dopadlo.

To bohužel není úplná samozřejmost. Pro běžně koupný stroj platí běžné reklamační podmínky. A řešení s minimalizací prostojů (servisní zásah do 12 nebo 24 hodin, výměna stanice při odvozu do servisu, ...) se řeší zvláštními smlouvami a ty nejsou zrovna levné.

Pozrite si paragrafy na ochranu spotrebiteľa. Ak by sa jedna chyba opakovala viac krát, myslím, že by to museli vymeniť. Ešte si pozrite, či náhodou nie je možnosť odstúpiť od zmluvy a vrátiť tovar. Určite to platí pre nákup v niektorých veľkých predajniach a určite cez internet. Myslím, že je to v Obchodnom zákonníku. Dá sa stiahnuť na nete. Ak sa rozhodnete ísť inou cestou, tak si určite každú reklamáciu dajte písomne potvrdiť, komunikujte s dodávateľom nielen ústne, ale písomne. Uvidíte ako skrotnú. Majú síce svoje práva, ale Vy tiež.

Seiner napsal(a): Bohužel, zákon na ochranu spotřebitele se nevztahuje na firemní nákupy - ty se řídí obchodním zákoníkem. Zjednodušeně - platí co je ve smlouvě a není v rozporu s jiným zákonem.    Proto taky mohou prodávat některé firmy počítače firmám se základní jednoletou zárukou. Chceš-li 2 roky, připlať si.

Veru tak, p. Seiner má pravdu...
P.S. Faktúra ešte nebola uhradená...