Zobrazit plnou verzi příspěvku: Problém s nápovědou

xkarlos
24.11.2005, 10:02
Dobrý den,
 
nefunguje mi navigace mezi jednotlivými stránkami nápovědy Autodesk Inventoru. Vyskakuje chybová hláška
 
mk:@MSITStore:C:\Program%20Files\Autodesk\Inventor%2010\pss\ ADMMain_10_0.chm::/HelpSystem/Shared/HTML/hp_homehelp.htm
 
Nevěděl by někdo co by mohlo pomoct??
 
děkuji předem

Vladimír Michl
24.11.2005, 13:49
Zkuste si zaktualizovat Internet Explorer.

xkarlos
24.11.2005, 14:37
Tak to bohužel nepomohlo xkarlos2005-12-2 8:8:22

xkarlos
02.12.2005, 08:08
Opravdu někoho nenapadá co s tím ?

Martin Rebenda
06.12.2005, 14:17
Vážený pane, problém je buď na straně firmy Microsoft nebo Autodesk. Zřejmě to souvisí s poslední záplatou buď ve winXP nebo v AIS/P10. S problémem je již firma Autodesk seznámena a řeší ho. Snad by to mělo být vyřešeno během několika málo dnů (formou další záplaty). Zatím jsme v jejich rukou (občas je třeba kliknout na ikonku /satelit/ v pravém dolním růžku a tím zjistit jestli je nějaká nová záplatička)....
PS: Problém je mnohem horší než se zdá - nejde totiž ani registrovat nové verze. K registraci je totiž využíván komprimovaný formát html - tak jako u již zmiňované nápovědy. Stránka pro registraci se tedy vůbec nanačte...

Vladimír Michl
06.12.2005, 14:47
[QUOTE=xkarlos]Opravdu někoho nenapadá co s tím ?[/QUOTE]
opravdu máte aktuální systém (t.j. Windows Update nenabízí žádné aktualizace)?co na to říká dodavatel (=technická podpora)?

Martin Rebenda
06.12.2005, 14:54
Pane inženýre, naším dodavatelem je firma Dagis. Je to ověřené - tento problém je v tuto chvíli ze strany uživatelů neřešitelný. Je třeba čekat na záplatu. Popis problému byl odeslán na support Autodesku...

Vladimír Michl
06.12.2005, 15:06
...buď čekat anebo problém vyřešit jinak. O žádném "neřešitelném problému" v helpu Inventoru nevím.

jara.k
08.12.2005, 09:37
Mám podobný problém s helpem: Po nainstalování INV10-SP2 se mi objevuje chyba skriptu IE2 (ms-its:C:\Program Files\Autodesk\Inventor 10\pss\ADMMain_10_0.chm::/Helpsystem/StandardParts/Html/stdp _configurelibrary_ref.htm). Nevím do jaké míry problém souvisí s instalací SP, ale předtím sem tento problém nikdy nezaznamenal...(IE aktualizován)
Pokud to není neřešitelný problém, poraďte. (Jo a nejsem programátor)
Jinak pro doplnění: Pracuji s INV od verze 5, cca 5let. Do doby, než firma zakoupila INV10 jsem byl schopný vymodelovat vše co jsem potřeboval. Teď mám pocit, že si se mnou 10tka hraje a že si ze mě dělá pr.el. Připadám si občas jako začátečník, který neumí vysunout těleso... Až mě to opravdu na.ere, pošlu Vám pro pobavení nějaký ukázky (snímnu obrazovku do avi, jinak by ste mi nevěřili...)

Ľubomír Pápay
08.12.2005, 10:11

[QUOTE=jara.k]Jinak pro doplnění: Pracuji s INV od verze 5, cca
5let. Do doby, než firma zakoupila INV10 jsem byl schopný vymodelovat
vše co jsem potřeboval. Teď mám pocit, že si se mnou 10tka hraje a že
si ze mě dělá pr.el. Připadám si občas jako začátečník, který neumí
vysunout těleso... Až mě to opravdu na.ere, pošlu Vám pro pobavení
nějaký ukázky (snímnu obrazovku do avi, jinak by ste mi nevěřili...)[/QUOTE]

Vidim ze nie som sam kto povazuje 10-tku za totalny nepodarok. Ja si
veselo platim predplatne, teda mam ju legalne ale lezi mi na disku bez
uzitku. (jeden mensi projekt som v tom urobil - ale to som este netusil
co sa z toho vykluve) Robim v starej dobrej 9-tke a neriesim kazdy den
nejeke problemy tykajuce sa SW. Predplatne som na buduci rok zrusil.
Ked vyjde 11-tka, pozriem, otestujem a potom pripadne dokupim (za
priplatok 100EUR - vzdy sa to oplati viac ako kupit druhy krat mrtvu
macku vo vreci...)

Lubo


Martin Rebenda
14.12.2005, 16:40
Zpráva pro všechny kterým nefunguje nápověda:
Je třeba vyzkoušet následující:
1) Naistalovat - Java Plug-in 1.5.0_06 (nutné) http://www.java.com/en/download/index.jsp.
2) Přihlásit se jako Administrátor (při přihlašování do winxp 2x po sobě stlačit Ctrl+Alt+Delete - dostanete se do přihlašovacího okna a zadáte uživatelské jméno Administrator a heslo. Pokud heslo neznáte - zeptejte se svého admina. Jinak při standardní instalaci XP heslo není zadáno - tudíž stačí zadat jenom Administrator - bez hesla a potom Enter...
3) Nápověda by měla v profilu administrátora již fungovat.
4) Smažte si svůj profil a vytvořte si profil nový. Patrně bude nutné si před samotným smazáním zkopírovat svoje data v profilu někde mimo (standardní postup uživatele).
5) Přihlašte se do nového profilu a nápověda by měla již fungovat. Uložená data z předešlého profilu překopírujte do profilu nového.
6) Pokud to nefunguje dál tak je problém někde jinde. Zavolejte technika a on si poradí.
Hodně zdaru! A pro ty, kteří neholdují verzi 10 - nechte se nechat proškolit a potom možná změníte názor! Mnohdy jsou problémy způsobeny nesprávným postupem při tvorbě modelu nebo sestavy.

Vladimír Michl
14.12.2005, 17:55
Když to porovnáte se skutečnou příčinou a způsobem nápravy - viz:http://www.cadforum.cz/cadforum/qaID.asp?tip=4768je tato rada poněkud silně krkolomná, ale pokud také vede k cíli, prosím.

xkarlos
20.12.2005, 16:30
Neexistoval by i nějaký postup bez nutnosti vytvářet nový profil ve Windows ? Nechci přijít o veškerá nastavení v profilu. Škoda, že pomoc je pouze pro VIP uživatele. Myslím že by řešení tohoto problému mohlo být pro všechny uživatele.

Martin Rebenda
20.12.2005, 16:41
Přirovnal bych to k tomu, když klekne systém. Taky musíte všechno nahodit a nastavit. Tady si "jenom" vytvoříte nového uživatele a do něj překopnete data ze starého uživatele. Pokud Vám pánové moderátoři pošlou popis jak to obejít jinak,  tak to budete mít jednodušší. Jinou variantu neznám - mě pomohla, tak jsem si ji nenechal pro sebe a publikoval jsem ji.
Přeji Vám všem, kteří si toto téma budete číst pěkné vánoce a úspěchy v novém roce! A samozřejmě minimum problému s AI10.

Vladimír Michl
20.12.2005, 21:01
aby nedošlo k mýlce - obecné standardní řešení samozřejmě existuje pro všechny uživatele, totiž nechat si poradit od svého dodavatele
komerční služby technické podpory od AAC Solutions/Xanadu (kam patří i VIP server) jsou určeny pro případy, kdy dodavatel neposkytuje podporu v požadované kvalitě