Vytisknout stránku | Zavřít okno

Problémy s AutoCAD

Vytištěno z: CAD Fórum
Kategorie: Autodesk - stavebnictví, strojírenství, CAD/GIS
Název fóra: AutoCAD
Popis fóra: Otázky kolem aplikací AutoCAD a AutoCAD LT, AutoCAD 360, prohlížečů, DWG a DWF, Design Review, Navisworks, nadstavby, 123D, A360 a cloud Autodesk 360
URL: https://www.cadforum.cz/forum/forum_posts.asp?TID=22729
Datum vytištění: 20.dub.2026 v 08:20


Téma: Problémy s AutoCAD
Odeslal: trisobi
Předmět: Problémy s AutoCAD
Datum odeslání: 16.kvě.2016 v 15:51
Dobrý den,
mám dva problémy s AutoCADem LT2007:
1) pokaždé při spuštění se mi objeví hlášení "Při vykonávání programu došlo k chybě! (29)". Posílal jsem dotazy na hot-line, ale vůbec nereagovali. Víte někdo, kde je chyba? (OS: Win7/64; nepomohlo ani odinstalování a nová instalace A-CAD; na WinXP - stejný NTB - mě tuto chybu nehlásil)
2) pokud A-CAD otevřu "souborem" z disku D:, při pokusu o uložení souboru (originálního, upraveného nebo nově vytvořeného) na jinou diskovou jednotku (C:; USB...), program zamrzne ve chvíli, kdy kliknu v okně "Ulož výkres jako" do pole "Uložit do:". Objeví se hláška "KRITICKÁ CHYBA: Unhandled Access Violation Writing 0x0014 Exception at 7748e6dfh". Opět Autodesk nereagoval na několikeré odeslání této chyby.
Prosím o radu, už mě to opravdu nebaví. Děkuji Martin Ruiner



Odpovědi:
Odeslal: Vladimír Michl
Datum odeslání: 16.kvě.2016 v 16:22
Dobrý den,
na který "hotline" jste to posílal? Autodesk sám zpravidla nedělá přímou podporu zákazníkům.
 
Zřejmě se snažíte spouštět váš starý AutoCAD na nepodporované verzi operačního systému a z toho plynou výše uvedené chyby. Viz též:
http://www.cadforum.cz/cadforum/qaID.asp?tip=5531 - http://www.cadforum.cz/cadforum/qaID.asp?tip=5531
http://www.cadforum.cz/cadforum/aplikace-autodesk-kompatibilni-s-windows-7-tip7804 - http://www.cadforum.cz/cadforum/aplikace-autodesk-kompatibilni-s-windows-7-tip7804
 
Co je váš disk D:? Standardní mechanický či SSD disk nebo nějaký externí, USB či flash disk? Opět ale může souviset s nekompatibilním OS. Doporučujeme upgrade na aktuální LT 2017 nebo downgrade operačního systému na podporovanou verzi.
 


-------------
Vladimír Michl (moderátor)
ARKANCE CZ - https://arkance.world - arkance.world
(podpora viz helpdesk.arkance-systems.cz)


Odeslal: trisobi
Datum odeslání: 17.kvě.2016 v 07:58
Dobrý den. Děkuji za Vaši reakci. 
Jedná se o automaticky generovanou reakci na chybové hlášení přímo z A-CADu. Jednou, při prvním nebo druhém pokusu o jejich reakci na chybu, mne dokonce mailem kontaktovali a napsali, abych si přeinstaloval A-CAD ve PC. Dle výpisu generovaného automaticky věděli (mohli vyčíst), že se jedná o OS WIN7/64 a A-CAD LT2007. Ten jsem ve Vámi doporučených odkazech nenašel.
Můj disk D: je část HDD v NTB, který mám dělený na C: a D:. Všechna data mám na D:, na C: pouze programy + nejnutnější podporu, takže při formátování nemusím složitě vyhledávat, co z formátovaného disku přesunout / uchovat a co ne. Když tedy otevřu soubor .dwg na D: a chci jej upravený uložit kamkoli jinam, než na D: (včetně C:), program vypíše již uvedené chybové hlášení. 
Možná je to způsobeno skutečně tou nekompatibilitou. Jen mi to zatím nikdo nedokázal napsat, a to ani k jedné chybě. Tyto chyby mě nijak neomezují, jen jsou "nepříjemné", ptz s nimi musím počítat a myslet na ně.


Odeslal: Vladimír Michl
Datum odeslání: 17.kvě.2016 v 08:52
Automaticky generovaná hlášení chyb je dobré posílat, ale není to v žádném případě hotline. Pokud je nahlášená chyba známým problémem a má řešení ve formě opravy, Autodesk se uživateli může ozvat s doporučeními. Pokud je to nově nahlášený problém (a zvlášť pokud je hlášen více uživateli), vede k vývoji opravy a při jejím uvedení jste opět kontaktován upozorňovacím e-mailem. Ale klasický support to není. Ten je řešen podporou prodejce - např. na https://helpdesk.cadstudio.cz - https://helpdesk.cadstudio.cz .
 
Popsané chyby jsou s největší pravděpodobností způsobeny nekompatibilitou OS.


-------------
Vladimír Michl (moderátor)
ARKANCE CZ - https://arkance.world - arkance.world
(podpora viz helpdesk.arkance-systems.cz)


Odeslal: trisobi
Datum odeslání: 17.kvě.2016 v 12:44
Děkuji za Váš čas. Popřemýšlím tedy o vyšší verzi. Martin Ruiner



Vytisknout stránku | Zavřít okno