AutoCAD - Chyba instalace všech produktů AutoDESK

Chyba instalace všech produktů AutoDESK

Vytištěno z: CAD Fórum
Kategorie: Autodesk - stavebnictví, strojírenství, CAD/GIS
Název fóra: AutoCAD
Popis fóra: Otázky kolem aplikací AutoCAD a AutoCAD LT, AutoCAD 360, prohlížečů, DWG a DWF, Design Review, Navisworks, nadstavby, 123D, A360 a cloud Autodesk 360
URL: https://www.cadforum.cz/forum/forum_posts.asp?TID=32318
Datum vytištění: 28.kvě.2026 v 08:04

Téma: Chyba instalace všech produktů AutoDESK

Odeslal: Mercury54
Předmět: Chyba instalace všech produktů AutoDESK
Datum odeslání: 09.srp.2021 v 10:18

Dobrý den,

narazil jsem na problém, který nejsem schopen vyřešit a mírně si již trhám vlasy. S novým počítačem jsem narazil na nemožnost naistalovat jakýkoliv produkt.

Autodesk desktop app při instalaci vyhodí chybu 9, ale stáhne si potřebnou instalačku a jde tedy Desktop app naistalovat bokem. Skrze aplikaci jde spustit instalace jakékoliv aplikace autodesku, ale po pár vteřinách se jen stahování ukončí bez jakékoliv chyby či spuštění instalátoru. Instalace celé instalačky selže okamžitě, po výběru kam rozbalit data jen problikne ikona rozbalování a celý proces se bez chyby ukončí. Instalace přes webinstaller se spustí a po pár vteřinách stahování potřebnách souborů se ukončí s chybou, která není specifikována kódem. Je jedno zda se jedná o verzi produktu 19-22.

Na vše mám licence, na jiném PC proběhne instalace na první pokus. Nejde naistalovat ani po čisté instalaci Windows 10. všechny ovladače a aktualizace aktuální. Všechny Net.Framework a Microsoft Visual C++ též aktuální. Vše spouštěno jako správce, antivir ani firewall nic neblokuje. Vyzkoušeno jak na systémovém, tak vedlejším disku.

Proběhl reinstall Windows, ovladačů, Net.Framework, Microsoft Visual C++ a vyzkoušeno mnoho dalších rad.

Specifikace předchozího notebooku: Intel i7 4720HQ, Nvidia GTX 960M, 16GB DDR3, Win 10 Pro

Specifikace aktuálního notebooku: Intel i5 7300HQ, Nvidia GTX 1050, 16GB DDR4, Win 10 Pro

Budu rád za každou radu.

Odpovědi:

Odeslal: Vladimír Michl
Datum odeslání: 09.srp.2021 v 14:31

Zřejmě instalujete přes download manager. Raději si stáhněte kompletní instalátor z účtu Account a instalujte klasicky. Je to méně náchylné na různé problémy internetu a antivirů.

-------------
Vladimír Michl (moderátor)
ARKANCE CZ - https://arkance.world - arkance.world
(podpora viz emea.support.arkance.world)

Odeslal: Mercury54
Datum odeslání: 09.srp.2021 v 14:40

Omlouvám se, špatně jsem použil stažení vs. instalace.

Žádný produkt nejde naistalovat ani jednou možností, tedy webinstaller, celá instalačka i skrze desktop app. A i samotná desktopová aplikace vyhazuje chybu při instalaci.

A ještě doplním: Stažení celé instalačky je možné jen přes prohlížeč. Stažení skrze downloader/manager se spustí jen na pár vteřin a pak se bez chyby ukončí proces obdobně jako při rozbalování souborů viz první post.

Odeslal: Vladimír Michl
Datum odeslání: 09.srp.2021 v 18:24

Minimálně u té plné instalace by měla jít zjistit přesnější příčina z LOG souboru instalace (v Temp adresáři). Ale musí to být nějaká výjimečnost - např. kolize s antivirem, proxy filtrem, nedostatek místa na disku, omezená práva, apod.

-------------
Vladimír Michl (moderátor)
ARKANCE CZ - https://arkance.world - arkance.world
(podpora viz emea.support.arkance.world)

Odeslal: Mercury54
Datum odeslání: 09.srp.2021 v 18:52

Ani po jedné z možností instalace neexistuje žádný log, zápis do registrů nebo jakákoliv data ve složkách Autodesk jak v program files, tak skrytých složkách v ProgramData a Appdata. Jen vytvořené prázdné složky Autodesk.

Místa je na všech discích dostatek, antivir je vypnut a na druhém PC je využíván stejný a při stejných instalačních souborech je instalace při všech třech možnostech bez problémů. Pro jistotu jsou složky jak se staženými daty, tak kam se budou instalovat programy ve výjimkách. Všude mám nejvyšší oprávnění, všechny instalace jsou spouštěny jako správce. Instalaci jsem zkoušel jak na systémový disk, datový nebo i externí disk a to jak umístěním instalačních souborů, tak místem instalace. To vše též bez rozdílu.

Proto jsem už vcelku bezradný.